死磕“仅退款”，小商家最后的倔强

📋总体概括

山东一商家售出两台总价4070元的冰柜后，买家以温度不达标为由申请「仅退款」并获得平台支持，随后声称冰柜已「就地销毁」拒绝取回。商家跨省上门核查，却发现两台冰柜正插电使用中。该事件折射出「仅退款」机制被恶意滥用的问题：平台规则一边倒地偏向消费者，让诚信小商家承担损失，货物退款两空的案例正消耗商家对平台的信任。