便利店客流骤降，日本罗森给出了解题新思路

📋总体概括

中国连锁经营协会数据显示，2026上半年调研的60家便利店企业（覆盖约12.8万家门店）中71.7%来客数下滑，客流压力成为行业共性难题。文章以日本罗森为样本，提出其借助SNS（社交媒体）触达年轻客群、应对顾客老龄化的解题思路，并指出便利店经营除了商品迭代、价格带匹配、服务落地、竞争格局四项防守型复盘功课之外，更需进攻型逻辑：持续制造进店理由，用不断更新的商品与体验把路过转化为进店，以来客天花板取决于门店记忆点与吸引力边界为核心判断。