AI代理来敲门，零售商决定把门开多大

📋总体概括

面对AI购物代理的冲击，零售商们划出了截然不同的边界：亚马逊在自建代理的同时封锁外部代理，QVC允许代理直接完成购买，沃尔玛则让谷歌Gemini展示自家商品、再把购物篮交给自家的Sparky助手收尾。消费者的行为正在倒逼这一议题——约23%的购物者已开始使用AI辅助购物。零售商对AI代理『开门多宽』的选择，实质是在流量入口控制权与用户体验之间的博弈，AI代理正成为零售业新的渠道分水岭。