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电商巨头:绝大部分企业都用错了AI

华尔街见闻·2026/9/16 07:11:32🔗 原文

📋总体概括

Shopify创始人兼CEO托比·吕特克在The Knowledge Project播客中警告,绝大多数企业用错了AI:员工用AI批量生成未经审查的代码和膨胀邮件,制造所谓「垃圾手榴弹」,把复核成本转嫁给同事,甚至想用机器替代人类做商业决断。他提出正确路径是坚持人机闭环,把AI当作检验推理、激发创意的杠杆,人类则聚焦审美取舍、战略直觉并承担最终责任。这一观点来自Shopify内部实践,对深陷AI效率焦虑的企业界有直接参照价值。

⚡关键信息

  • ▸Shopify CEO吕特克在The Knowledge Project播客中警告:绝大部分企业用错了AI
  • ▸他提出「垃圾手榴弹」概念:员工用AI生成未经审查的代码和冗长邮件,将复核成本转嫁给他人
  • ▸AI时代的怠工特征从「产出不足」变成「过度产出」,盲目做功能加法而非克制修剪
  • ▸他反对让无法承担法律与道德后果的机器替代人类做商业决断
  • ▸正确用法是坚持人机闭环:AI提供多维视角和检验推理,人类负责审美取舍与最终责任

🔥犀利点评

吕特克点破了一个被集体回避的真相:AI没有让偷懒消失,只是把偷懒从「少干活」升级成「多扔垃圾」。所谓「垃圾手榴弹」本质是成本转移——生成者爽了,复核者遭殃,组织整体效率反而下降。更狠的判断是:决断权和责任不可外包给机器,这是企业AI落地里最贵也最常犯的错。老板们该听的不是怎么多接AI,而是先立规矩管住滥用的手。

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